一、当館の割引チケットをお持ちの方や無料の条件を満たす方は、証明書を提示し、チェックを受けた上で入館してください。
二、チケットを購入される前に、当館の割引・無料対象、割引方法、展示変更の布告、イベント中止、用地未開放などのお知らせに注意してください。チケットを販売し、使用された後の払い戻し・交換には応じかねます。
三、常設展チケットは無記名有価証券とみなされ、チケットの紛失、破損、焼損、破れ、認識不能などの場合、再発券や払い戻しには応じかねます。
四、当館のチケット売り場以外で購入された未使用チケットは、元の購入ルートで払い戻し・交換してください。
五、当館の常設展チケットの払い戻し・交換の方法：
(一) 当館のチケット売り場での払い戻し・交換：現地で購入された未使用の実体チケットに限ります。
1. 現地での払い戻し・交換：当館の開館時間内に、チケット本体を売り場に持参して払い戻し・交換してください。
2. 郵送払い戻し：チケット本体と払い戻し申請書（別紙1、郵送用）を当館まで郵送してください。手数料は無料です。振込による払い戻しの場合、台湾銀行以外の口座の方は、振込手数料をご負担ください。
3. 当館のネットワークがオフラインや停電時に、悠遊カードやクレジットカードでチケットを購入された場合、現金で払い戻します。モバイル決済でチケットを購入された場合、当初の購入方法に基づいて払い戻します。退館されるまでにオンラインや電力が復旧しない場合は、現金で払い戻しますので、現地で払い戻し申請書にご記入ください。
(二) 当館のオンラインチケット販売サイトでの払い戻し：
1. チケット販売サイトで購入された未使用チケットを払い戻す場合、オンラインでのみ、キャンセル・払い戻しができます。手数料は無料です。
2. チケット販売サイトには注文修正機能がないので、人数や予約日を変更したい場合、一度キャンセルしてから予約しなおしてください。
3. オンラインチケットの有効期限は購入後30日以内です。未使用のオンラインチケットは注文ページまたは当館チケット売り場で払い戻ししてください。
4. また、オンライン団体予約チケットは必ず入館前に払い戻ししてください。
六、この注意事項に従わない、または添付資料に不備があった場合、当館はチケットの払い戻し・交換には応じかねます。
七、当館が天災（台風による休館など…）などの不可抗力、または当館の落ち度ではない（展示会場の停電など…）理由により、観覧権に影響を与えた場合、いつでも払い戻し・交換をいたします。
八、当館の旧チケットをお持ちで、現チケット料金と差額が生じる場合、その差額をお支払いの上、入館してください。
九、当館は注意事項を随時修正する権利を有しております。関連規定は当館公式サイトで通知し、チケットの購入・払い戻し・交換は公式サイト上の公告に準じるものとします。
十、チケットの購入・払い戻し・交換に関してご質問があれば、当館サービスカウンターまでお問い合わせください。